E-Lite는 고객에게 어떤 서비스를 제공할 수 있나요?

우리는 종종 국제적인 대규모 조명 전시회를 참관하며, 크고 작은 회사들이 제품 형태와 기능이 비슷한 것을 발견합니다. 그러면 어떻게 하면 경쟁사보다 돋보여 고객을 확보할 수 있을지 고민하게 됩니다.

추가 질문이 제기되었습니다. 고객은 무엇을 사고 싶어 하나요?

고객이 다른 공급업체의 제품을 구매하는 것은 합리적입니다. 가격이 더 저렴하고 품질이 동일하기 때문입니다. 하지만 홍보나 운에 의존하는 것은 명백한 오류입니다. 이러한 오해의 근원은 제품의 기능을 전반적인 성능에만 국한시키고, 제품의 핵심 기능을 소홀히 하며, 안전성과 신뢰성, 협력 안정성, 혁신 지속성, 그리고 제품 성능과 가격 등 고객의 요구를 무시하는 데 있습니다. 이러한 요구는 제품을 통해 고객에게 조용히 전달되고 보장될 수밖에 없습니다.

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누가 제품을 효과적으로 활용할 수 있을까요? 성능뿐 아니라 제품의 본질을 정확하고 완벽하게 표현할 수 있는 사람이 경쟁에서 승리할 수 있을까요? 간단히 말해, 우리의 경쟁 전략은 "제품에 의존하고, 제품 그 자체로 승리하는 것"이어야 합니다. 안전성과 신뢰성, 협력 안정성, 혁신 지속성 등의 요소는 사물의 관점에서 고려되어야 합니다. 모든 직원에게 제품을 통해 가장 아름답고 최고의 자아를 전달해야 합니다. 고객이 우리의 사업 의도, 아이디어, 태도, 그리고 추진력을 제품을 통해 이해할 수 있도록 해야 합니다.

모든 단계에서 정직성, 확신, 성실함, 정확성, 그리고 혁신적인 태도를 유지해야 합니다. 그러면 고객은 E-Lite의 제품뿐만 아니라 우리 팀에 대한 신뢰와 애정을 필요로 할 것입니다. 우리는 고객에게 제품 자체를 넘어, 의롭고 꼼꼼하며 존중하는 태도를 제공합니다. 이를 위해 모든 직원은 자신의 직업 선택, 회사, 업무, 동료, 제품을 사랑하는 법을 알고, 이를 진지하고 엄격하며 전문적이고 협력적인 업무에 적용해야 합니다. 또한 어려움, 문제, 도전을 극복하기 위한 용기와 도전 정신을 발휘해야 합니다. 이러한 점들을 잘 실천한다면, 우리는 행복한 팀, 성공적인 팀, 고객과 사회로부터 존경받는 팀이 될 것입니다.


게시 시간: 2019년 6월 3일

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